Merhaba, Moda Giyim müşteri hizmetleri, size nasıl yardım edebilirim?
Merhaba, ben internet sitenizden mavi bir ceket sipariş ettim.
Fakat ceket bana çok küçük geldi.
Bu yüzden onu bir büyük bedeniyle değiştirmek istiyorum.
Tabii ki beyefendi, hemen yardımcı olayım.
Lütfen bana sipariş numaranızı söyler misiniz?
Evet, sipariş numaram yüz yirmi beş.
Teşekkür ederim Gökhan Bey, sistemi şimdi kontrol ediyorum.
Geçen hafta M beden mavi bir kışlık ceket almışsınız.
Şimdi onun yerine L beden yollamamızı mı istiyorsunuz?
Evet, lütfen, L beden benim için daha iyi olacak.
Hemen stoklarımızı kontrol ediyorum.
L beden ceketimiz şu an depomuzda var.
Çok sevindim, peki küçük ceketi size nasıl geri göndereceğim?
Size cep telefonunuzdan yeni bir kargo numarası göndereceğim.
Ceketi kutusuna koyun ve o numarayla kargoya verin.
Kargo şirketi için hiçbir ücret ödemeyeceksiniz.
Çok güzel, yeni ceketim bana tam olarak ne zaman ulaşır?
Eski ceket bize gelecek ve biz yenisini hemen yollayacağız.
Yaklaşık dört gün içinde yeni ceketiniz evinize ulaşacak.
Çok teşekkür ederim, yardımlarınız için sağ olun.
Rica ederim Gökhan Bey, iyi günler dileriz.